隨著數字經濟浪潮席卷全球,我國基礎電信業務已從規模擴張的'快車道'轉向高質量發展的'新賽道'。作為數字經濟的核心底座與關鍵使能者,運營商要實現更高質量的發展,必須深刻理解并聚焦基礎電信業務的本質與在夯實網絡根基、優化業務模式、深化價值創造等方面進行系統性革新。
一、 筑牢網絡根基:從“連接普及”到“體驗卓越”
高質量發展的首要前提是擁有一張智能、敏捷、可靠的基礎網絡。運營商應超越傳統的“覆蓋廣度”和“速率峰值”競賽,轉向以用戶體驗為中心的網絡能力建設。
- 架構智能化與自動化:全面推進網絡云化、SDN/NFV化轉型,構建云網一體的新型基礎設施。通過引入AI技術,實現網絡規劃、部署、運維、優化的全生命周期自動化與智能化,大幅降低運營成本,提升網絡資源利用效率和彈性,為千行百業提供可按需定制、靈活調度的網絡服務。
- 能力差異化與精細化:針對5G-A、F5G-A(第五代固定網絡)等演進技術,不僅要提升基礎帶寬,更要深入挖掘低時延、高可靠、海量連接、通感一體等內生能力。根據不同場景(如工業互聯網、遠程醫療、自動駕駛)的嚴苛要求,提供差異化的網絡切片和品質保障,使網絡從“盡力而為”走向“確保可靠”。
- 安全內生與可信可靠:將安全能力深度融合到網絡架構之中,構建主動免疫、動態防御的安全體系。強化網絡數據安全與用戶隱私保護,提升基礎設施的韌性和抗打擊能力,為全社會數字化轉型提供可信賴的“安全管道”。
二、 革新業務模式:從“管道經營”到“價值共創”
傳統的基礎業務收入增長面臨瓶頸,高質量發展要求運營商徹底改變單純售賣帶寬和連接的“管道”模式。
- 產品服務化與融合化:將基礎連接能力封裝為標準化、模塊化的服務產品(如網絡即服務NaaS)。推動“網+云+算+智”深度融合,提供一體化的ICT解決方案。例如,將5G網絡與邊緣計算、人工智能平臺打包,為企業客戶提供從連接到算力到智能的端到端服務。
- 運營數字化與平臺化:構建統一的數字化運營平臺,實現對網絡資源、客戶需求、服務流程的端到端可視、可管、可控。通過大數據分析,精準洞察客戶(尤其是政企客戶)的業務場景與潛在需求,變被動響應為主動服務,實現業務的精準投放和高效運營。
- 合作生態化與開放化:摒棄“大包大攬”的封閉思維,積極構建開放合作的產業生態。通過API開放網絡能力,吸引廣大開發者、垂直行業伙伴共同創新,催生基于高質量網絡的新應用、新業態。運營商在其中扮演“集成者”和“使能者”角色,與伙伴共享發展成果。
三、 深化價值創造:從“成本中心”到“增長引擎”
基礎電信業務不應再被視為需要持續巨額投入的“成本中心”,而應通過價值重塑,成為驅動企業乃至社會經濟增長的核心引擎。
- 賦能經濟社會數字化轉型:這是基礎業務最大的價值所在。運營商需深度融入制造、能源、交通、醫療等關鍵行業,提供不僅“能用”而且“好用”、“敢用”的行業專網和定制化解決方案,成為行業數字化轉型不可替代的戰略合作伙伴,從中獲取持續的服務價值。
- 促進普惠包容與可持續發展:繼續深化普遍服務,縮小數字鴻溝,讓高質量連接惠及更廣大人群和偏遠地區。積極踐行綠色發展理念,通過采用綠色能源、提升設備能效、優化網絡架構等方式,降低自身碳排放,并助力其他行業實現節能降耗,創造社會與環境價值。
- 夯實數據要素流通基礎:高質量的網絡是數據要素安全、高效流通的前提。運營商在保障數據流通“管道”暢通可靠的可積極探索在隱私計算、區塊鏈等可信技術加持下,參與數據要素市場的建設與運營,開辟新的價值空間。
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邁向更高質量發展的道路上,基礎電信業務是運營商的“壓艙石”與“發射臺”。關注點必須從單純的網絡投資轉向能力升級、模式創新與價值深挖。唯有筑牢智能、可靠的網絡根基,革新開放、融合的業務模式,并致力于成為數字經濟的關鍵賦能者和價值共創者,運營商才能在未來競爭中保持核心優勢,實現可持續、高質量的發展,為網絡強國、數字中國建設貢獻堅實力量。